Die Marktsegmentierung ist eine entscheidende Vorgehensweise für jedes Unternehmen, das mit seiner Marketingstrategie erfolgreich sein möchte. Es ermöglicht Unternehmen, bestimmte Verbrauchergruppen mit besonderen Bedürfnissen und Vorlieben zu identifizieren. Das wiederum macht es für Unternehmen einfacher, ihr Angebot auf diese Bedürfnisse abzustimmen und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs. In diesem Artikel werden wir uns damit befassen Marktsegmentierung und wie es dazu beitragen kann, den Umsatz eines Unternehmens zu steigern.
Was ist Marktsegmentierung?
Marktsegmentierung ist der Prozess von Teilen Sie den Markt in kleinere Verbrauchergruppen mit ähnlichen Merkmalen und Bedürfnissen auf. Ziel ist es, Kundensegmente mit besonderen Bedürfnissen zu identifizieren, sodass Unternehmen gezieltere und personalisiertere Lösungen anbieten können. Eine solche Marktsegmentierung basiert in der Regel auf verschiedenen Kriterien wie Alter, Geschlecht, Standort, Interessen, Kaufverhalten und vielen anderen.
Warum ist Marktsegmentierung wichtig?
Die Marktsegmentierung bietet mehrere wichtige Vorteile.
Erstens ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketing- und Werbebemühungen auf bestimmte Marktsegmente zu konzentrieren, was zu einem höhere Effektivität und Effizienz bei Werbeinvestitionen. Andererseits ermöglicht es Unternehmen, zu gestalten Produkte und Dienstleistungen, die spezifische Bedürfnisse erfüllen identifizierter Verbrauchersegmente, was die Kundenzufriedenheit und letztendlich die Käufertreue steigern kann.
Im Wesentlichen ist die Marktsegmentierung wichtig, weil sie es Unternehmen ermöglicht Passen Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Marketingbotschaften individuell an um den individuellen Bedürfnissen jedes Kundensegments gerecht zu werden. Unternehmen, die diese Art der Klassifizierung und Aufteilung der Kundentypologie nicht nutzen, laufen Gefahr, zu allgemeine Angebote zu erstellen, die sich also nicht richtig an die Bedürfnisse der Verbraucher anpassen und somit keine Umsätze generieren.
Darüber hinaus ist die Marktsegmentierung in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Welt, in der Verbraucher vor so vielen Möglichkeiten stehen, besonders wichtig. Segmentierung ist eine Möglichkeit, sich zu differenzieren. Tatsächlich können Unternehmen, die Kundensegmentierung nutzen, Produkte und Dienstleistungen anbieten, die den spezifischen Bedürfnissen einer Zielgruppe entsprechen, was ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen mit weniger spezifischen Angeboten verschaffen kann.
Wie Vertriebskanäle bei der Marktsegmentierung helfen können
Vertriebskanäle sind die Mittel, über die Produkte und Dienstleistungen zum Verbraucher gelangen. Die Wahl geeigneter Vertriebskanäle ist unerlässlich die identifizierten Marktsegmente erreichenund maximieren Sie die Kapitalrendite. Eine solche Kanalauswahl ermöglicht es Unternehmen, bestimmte Zielgruppen effektiver und effizienter zu erreichen, was dazu beitragen kann, den Umsatz und die Unternehmensrentabilität zu steigern.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise auf ein jüngeres Verbrauchermarktsegment abzielt, möchte es möglicherweise Online-Vertriebskanäle nutzen, wie z soziale Netzwerke oder E-Commerce-Plattformen, da diese Kanäle effektiver sind, um junge Verbraucher zu erreichen. Wenn ein Unternehmen hingegen eine ältere Zielgruppe anspricht, kann es effektiver sein, traditionelle Vertriebskanäle wie das Fernsehen oder gedruckte Zeitungen zu nutzen, da diese Kanäle eher von älteren Altersgruppen genutzt werden.
Wie man eine gute Marktsegmentierung vornimmt
Es gibt viele Techniken und Tools, mit denen sich ein Markt effizient segmentieren lässt. Ich werde Ihnen einige der wichtigsten Schritte vorstellen.
Identifizieren Sie Unterbrechungsvariablen
Um einen Markt zu segmentieren, besteht der erste Schritt darin, zu wissen, welche Variablen Sie verwenden möchten, um ihn in verschiedene Gruppen zu unterteilen. Sie können viele Faktoren auswählen, aber der häufigste ist die Verwendung geografische, demografische oder psychografische Variablen (d. h. unter Berücksichtigung der Aktivitäten, Interessen und Meinungen der Gruppen). Die Auswahl der Variablen hängt von der Art des Produkts oder der Dienstleistung ab, die Sie anbieten möchten, und natürlich vom Marktsegment, das Sie erreichen möchten.
den Markt analysieren
Wenn Sie bereits über die Kriterien verfügen, die eine Segmentierung ermöglichen, müssen Sie eine Analyse durchführen, um Informationen über Ihren Markt zu sammeln. Insbesondere benötigen Sie statistische Daten über Verbraucher und deren Kaufverhalten. Um die Informationen zu erhalten, ist das Übliche Marktforschung durchführenUmfragen durchführen, auf demografische Datenbanken zugreifen, wie sie beispielsweise vom INE und ähnlichen Organisationen bereitgestellt werden, sowie auf jede andere relevante Quelle, die Sie erhalten können.
Erstellen Sie die Segmente
Aus den gesammelten Informationen können Sie nun die Marktsegmente erstellen, die Ihrer Meinung nach am besten zu Ihrem Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen passen. jedes Segment sollte einzigartige Eigenschaften habendie es von anderen unterscheiden und es ihm ermöglichen, ein personalisiertes Produkt oder eine personalisierte Dienstleistung anzubieten.
Bewerten Sie die Segmente
In dieser Phase ist es an der Zeit, jedes Segment im Detail zu analysieren. Ihr Ziel ist es, festzustellen welche am attraktivsten sind hinsichtlich Größe, Wachstum und potenzieller Rentabilität. Dies kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, auf welche Segmente Sie die Marketingstrategie Ihres Unternehmens konzentrieren sollten. Logischerweise werden Sie Ihre Bemühungen auf diejenigen konzentrieren, die Ihrem Unternehmen höhere Einnahmen und Vorteile bringen können.
Einige Beispiele von Unternehmen, die Marktsegmentierung erfolgreich einsetzen
Inditex
Zara Es ist nicht die einzige Marke der Inditex-Gruppe, aber die bekannteste. Es handelt sich um den allgemeinsten Laden, obwohl er sich an eine Kundschaft richtet, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sucht. Aber Inditex nutzt unterschiedliche Marken, um unterschiedliche Marktsegmente zu erreichen. Zum Beispiel, Berksha Es richtet sich an ein junges Publikum mit einer Konzert- und Musikphilosophie. Massimo DuttiAndererseits ist es für ein formelleres und älteres Publikum konzipiert.
Apfel
Eines der wohl erfolgreichsten Unternehmen bei der Nutzung der Marktsegmentierung ist der multinationale Konzern Apple. Seine Produkte richten sich an ein ganz bestimmtes Marktsegment: Menschen, die Wert auf Qualität, Design und Innovation legen. Der Apfelmarke ist es gelungen, ein sehr solides Markenimage aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Das Ergebnis war eine Kundenbindung und eine hohe Rentabilität.
Coca Cola
Die bekannteste Erfrischungsgetränkemarke der Welt ist ein weiteres großartiges Beispiel für den Erfolg bei der Marktsegmentierung. Es ist ihr gelungen, die Bedürfnisse und Geschmäcker verschiedener Verbrauchergruppen zu erkennen und ihre Produkt- und Marketingstrategie an jede dieser Gruppen anzupassen. Eines der bekanntesten Beispiele ist, dass er gestartet ist verschiedene Versionen von Coca-Cola um den Vorlieben der Verbraucher in verschiedenen Ländern und Regionen gerecht zu werden.
Klares Blau
Ein weiteres sehr interessantes Beispiel ist der Fall der Marke, die Ovulationstests herstellt. Es hat erkannt, dass es seine Produkte nicht nur an Paare mit Kinderwunsch verkaufen kann, was sein natürlichstes Marktsegment wäre. Zur Bestimmung des Zeitpunkts kann das gleiche Produkt verwendet werden Sex ohne Risiko einer Schwangerschaft habenDeshalb führten sie Marketing- und Werbekampagnen durch, um die Tests an Paare zu verkaufen, die keine Kinder haben oder Verhütungsmittel anwenden wollten.
Aber Sie müssen kein so großes multinationales Unternehmen wie Inditex, Apple, Coca-Cola oder Swiss Precision Diagnostics haben, um von der Kundensegmentierung zu profitieren. Analysieren Sie, welche Marktsegmente für Ihr Wertversprechen am attraktivsten sind, und passen Sie Ihre Strategie an, um das Beste daraus zu machen.
