Der Besitz eines Hotels beinhaltet die Verwaltung einer Vielzahl logistischer Aspekte, die einer sorgfältigen Überwachung bedürfen. Von der Reservierung über die Zimmerreinigung bis hin zum Ein- und Auschecken von Kunden gibt es viele Aufgaben, die optimiert werden müssen, um das Geschäft rentabel zu machen. In diesem Artikel werden wir sehen, wie a Hotelverwaltungssoftwareein sehr nützliches Tool, um mehr Rentabilität von einem Hotelunternehmen zu erzielen.
Die Komplexität des Hotelmanagements erfordert spezialisierte Software
Ich denke, wenn Sie den Artikel gelesen haben, wird Ihnen klar sein, dass eine gute Hotelsoftware notwendig ist, um ein Hotel effizient verwalten zu können. Wenn Sie dachten, dass die Tätigkeit eines Hotels sehr einfach ist, weil Sie nur ein paar Zimmer mieten, muss ich Ihnen leider sagen, dass Sie sich sehr irren. Es ist ein komplexes Geschäftmit vielen grundlegenden logistischen Aspekten.
Strategische Hauptaspekte eines Hotels
Sie müssen die treffen Ermittlung Ihrer Preise, indem Sie die Zeiten der größten Nachfrage nutzen, um höhere Preise anzuwenden, während Sie in der Nebensaison günstigere Preise anbieten. es braucht Reservierungen verwalten von Kunden, die aus mehreren Kanälen und Reservierungszentren kommen. Darüber hinaus kommt es häufig zu Stornierungen oder Änderungen. Da Sie die Auslastung maximieren möchten, müssen Sie Reservierungen in Echtzeit kontrollieren. Sie brauchen Personal, um zu dienen Ankünfte und Abflüge von Kunden. Die Check-in-Zeiten sind besonders zufällig, da es bei Reisenden zu Flug-, Zug- oder Verkehrsverzögerungen kommen kann, bevor sie das Hotel erreichen. Wenn Kunden gehen, müssen Sie in der Lage sein, das Auschecken pünktlich zu verwalten und das zu optimieren Zimmerreinigung. Sie haben nur wenig Personal und wenig Zeit, um alles für die nächsten Kunden zu reinigen und aufzuräumen. Auch wenn Sie eine Restaurantservice, müssen Sie ein anderes Geschäft in Ihrem Unternehmen führen. All dies ohne Zählelemente wie z Kundenbeschwerdenauf Ihre Bewertungen antworten oder einfach die Buchhaltung und Verwaltung des Hotels erledigen.
Mit Hotelmanagement Software optimieren Sie Ihre Organisation
Eine gute Hotelsoftware integriert eine Reservierungsmanagement-Engine mit Ihrer Website und mit den verschiedenen Kanälen, die Ihnen Reservierungen anbieten, wie z. B. Tripadvisor, Booking, Airbnb, Expedia und andere ähnliche Plattformen. Die einzigen manuellen Reservierungen sind diejenigen, die Sie vornehmen, wenn ein Kunde Sie anruft oder an den Schalter kommt. Alle anderen werden in Echtzeit aktualisiert. Darüber hinaus können Sie jedem Reservierungskanal ein Kontingent zuweisen, sowie je nach Saison und Kanal unterschiedliche Raten.
Natürlich hilft Ihnen auch die Hotelsoftware dabei Übernachtungsmanagement, egal ob einzeln oder in Gruppen. Die Rezeption, der Check-in, die Zugangskarten, die Dienstleistungen und Aktivitäten, der Check-out, die Abrechnung von Extraelementen, die Reinigung der Zimmer, alles ist für eine optimierte Verwaltung in Echtzeit integriert.
Außerdem bietet Ihnen das Programm die Möglichkeit, den guten Geschäftsverlauf live mitverfolgen zu können BuchungsberichtePreise, Abrechnung, Servicequalität und alle Aspekte, die Sie für einen relevanten Indikator für Ihr Unternehmen halten.
Hotelsoftware hat auch einen Teil davon Rechnungsführungmit dem Sie Verkäufe und Einkäufe aufzeichnen, Steuererklärungen einreichen und Finanzberichte abrufen können.
Es gibt mehr Optionen, aber ich denke, Sie haben eine ungefähre Vorstellung davon, was Computer Ihnen bieten können.
Spezialisierte Software ist oft skalierbar
Es ist klar, dass eine Familienherberge mit 10 Zimmern nicht die gleichen Anforderungen hat wie ein Hotelrestaurant mit mehr als 100 Zimmern und mehreren Dienstleistungen. Aus diesem Grund ist eine gute Hotelsoftware meist ein modulares Programm. Sie können verschiedene Module und Funktionalitäten beauftragen nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens. So erhalten Sie ein optimiertes Werkzeug zum besten Preis.
Eine Verwaltungssoftware für Hotels in der Cloud
Seit einigen Jahren entwickeln sich alle Computerprogramme in Richtung Cloud-Computing-Versionen. Mit anderen Worten: Anstatt Software auf Ihrem Computer zu installieren, arbeiten Sie in der Cloud. Einer der großen Vorteile ist, dass Sie es können Geschäfte von überall verwaltenSie müssen nicht immer in den Hotelanlagen sein.
Es gibt noch Hilfsmittel für die Digitalisierung
Wenn Sie einen kleinen Hotelbetrieb haben und von den Vorteilen einer spezialisierten Software überzeugt sind, vergiss die hilfe nicht. Innerhalb des berühmten Digitalisierungs-Kits wird die Investition in diese Art von Management-IT-Lösungen in Betracht gezogen. Modernisierung kann also sehr günstig sein.
